Le médiateur administratif est chargé d'aider à résoudre les litiges ou situations conflictuelles avec la Caf. Il intervient à la demande des allocataires lorsque tous les moyens de règlement du dossier par le autres services n'ont pu aboutir.
Le médiateur recherche des solutions possibles et vous tient informé des décisions prises.
La médiation administrative ne peut en aucun cas remplacer les voies de recours traditionnelles pour contester une décision ou demander une remise de dette (contestation devant la commission de recours amiable ... ). La mise en œuvre d'une procédure de médiation administrative suspend les délais légaux en matière de recours. Il ne peut y avoir de médiation dès lors qu'un recours contentieux est engagé par l'allocataire sur le même sujet que sa demande de médiation.
Pour saisir le médiateur de la Caf du Var, rendez-vous ICI sur la page dédiée.